Retourbeleid Maison Aurelia
Bij Maison Aurelia streven we naar tevreden klanten, ook als iets niet helemaal naar wens is. Hieronder lees je ons transparante retourbeleid.
đ 30 dagen bedenktijd
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
Na meer dan 30dagen is retourneren helaas niet meer mogelijk.
đ¸ Retourkosten
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
-
We adviseren altijd een traceerbare verzendmethode (met track & trace) te gebruiken.
đĻ Retourprocedure & Adres
Omdat wij met externe leveranciers werken, dient je retour rechtstreeks naar onze leverancier verzonden te worden.
Retouradres:
-
Bedrijfsnaam: Liu Changxing
-
Straatadres: Goederenlift nr. 2 aan de westkant van de 3e verdieping, boven, Yuantong Express, nr. 409, Suxi, Yiwu
-
Postcode: 310000
-
Provincie: Zhejiang
-
Staat: Zhejiang
-
Land: China
Belangrijk:
De klant is volledig verantwoordelijk voor de keuze van de verzendmethode en de douaneafhandeling.
De logistieke methode van de ontvanger mag niet worden gebruikt; anders kan het magazijn de goederen niet ontvangen.
đ Verzendbewijs verplicht
Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourpakket totdat het door onze leverancier is ontvangen.
Een verzendbewijs is verplicht. Zonder verzendbewijs kunnen wij geen terugbetaling doen.
đ Ruilen
Wij bieden geen ruilservice.
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling.
đŗ Terugbetaling
Zodra onze leverancier het retourpakket heeft ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
đ Bijzondere situaties
-
Beschadigde of onjuiste goederen:
Als artikelen beschadigd, onjuist of verloren aankomen, kunnen wij een terugbetaling of vervanging uitvoeren met foto- of videobewijs. In dat geval hoef je het artikel niet te retourneren. -
Van gedachten veranderd:
Als het artikel intact maar ongewenst is, bieden wij geen volledige terugbetaling vanwege de hoge verzendkosten. Je kunt het artikel echter naar ons retouradres sturen voor mogelijke wederverkoop.
đŠ Vragen?
Neem gerust contact op via info@maison-aurelia.com â we helpen je graag persoonlijk verder.