Welkom bij onze FAQ-pagina. Heb je een vraag? De kans is groot dat je hier het antwoord vindt!
💳 Is het veilig om op de website te betalen?
Absoluut! Onze website maakt gebruik van SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat al je persoonlijke gegevens veilig en versleuteld worden verwerkt.
Wij hebben geen toegang tot je bank- of creditcardgegevens en slaan deze ook niet op. Alle betalingen verlopen via een beveiligde externe betaalomgeving.
📦 Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
In deze e-mail klik je op de knop ‘Bekijk uw bestelling’ om de status te volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een aparte e-mail met een trackingnummer.
👉 Geen mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op via info@maison-aurelia.com als je na 5 werkdagen nog geen updates ziet.
🌍 Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment verzenden wij enkel binnen Europa.
We hopen in de toekomst ons bereik uit te breiden!
🔐 Is jullie website veilig voor mijn persoonlijke gegevens?
Zeker! Onze website is volledig beveiligd met SSL-certificaten.
Je gegevens worden versleuteld verzonden en niet opgeslagen zonder jouw toestemming. Creditcardgegevens worden slechts éénmalig gebruikt voor de betaling en daarna direct verwijderd.
🛒 Hoe plaats ik een bestelling?
Heel eenvoudig:
-
Kies het gewenste product
-
Klik op ‘Toevoegen aan winkelwagen’
-
Ga naar je winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’
-
Vul je verzend- en betaalgegevens in
-
Klaar! Je ontvangt direct een bevestiging per mail
✔️ Biedt Maison Aurelia een kwaliteitsgarantie?
Zeker weten! Wij staan 100% achter de kwaliteit van onze producten.
Is er iets mis of ben je niet tevreden? Neem dan direct contact met ons op. We zoeken altijd naar een passende oplossing om je ervaring positief te maken.
💸 Biedt u een terugbetaling aan als ik het product niet leuk vind?
Ja! Bij Maison Aurelia geldt een 14 dagen retourbeleid.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Stuur het artikel eenvoudig retour en wij betalen je terug zodra we het retourpakket hebben ontvangen. Bekijk hiervoor onze [retourpagina].